THE PLAZA 호텔 분석
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작성일 22-11-09 12:38본문
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[그림 1] 서울 시내 특1급 호텔 운영 형태
이러한 시장 상황에서 로컬 호텔들이 어떻게 세계적인 거대 체인의 시장잠식에 대응해서 호텔을 경영하고 있는 지, 그리고 상대적으로 낮은 인지도에 비해서 mean(평균) 90%의 높은 객실 점유율을 자랑하고 있는 이유는 무엇인지에 대한 궁금증에서 플라자 호텔을 서울 시내의 특1급 로컬 호텔의 대표적인 예로 삼아 연구project로 선정하게 되었다...
THE PLAZA
목 차
PART 1. THE PLAZA 호텔
1. 선정 이유
2. THE PLAZA 기본정보
3. THE PLAZA 역싸
PART 2. THE PLAZA의 경영
1. 경영형태
2. marketing 전술
3. 우수서비스 事例
4. 경영 分析(분석)
PART 3. conclusion(결론) 및 시사점
conclusion(결론) 및 시사점
PART 1. THE PLAZA 호텔
1. 선정이유
THE PLAZA 호텔은 서울시의 중심부에 위치하고 있는 특1급 독립 로컬호텔이다. 이와 동시에 독립 로컬호텔로써 체인 호텔과 같이 세계적으로 단일화된 서비스 매뉴얼이나 경영 시스템이 갖추어져 있지 않다.
레포트/경영경제
THE PLAZA
목 차
PART 1. THE PLAZA 호텔
1. 선정 이유
2. THE PLAZA 기본정보
3. THE PLAZA 역싸
PART 2. THE PLAZA의 경영
1. 경영형태
2. marketing 전술
3. 우수서비스 事例
4. 경영 分析(분석)
PART 3. conclusion(결론) 및 시사점
conclusion(결론) 및 시사점
PART 1. THE PLAZA 호텔
1. 선정이유
THE PLAZA 호텔은 서울시의 중심부에 위치하고 있는 특1급 독립 로컬호텔이다. 플라자 호텔은 서울 시청을 바로 마주하고 있으며, 2호선과 1호선 시청역에서 도보 1분 거리라는 아주 유리한 지리적 이점을 갖고 있음에도 불구하고 국내 여행객들에게는 신라호텔, 롯데호텔 등 국내 대기업에서 운영하고 있는 타 특1급 호텔에 비해서 인지도가 비교적 낮은 편이다.
또한, 플라자 호텔은 2xxx년 6개월간 호텔의 운영을 중단하고 750억 원의 비용을 투자하여 업계 최초로 내부 외부의 완벽한 변신을 꾀하는 대대적인 레노베이션을 시행하여 국내 최초로 비즈니스 부티크 호텔로 재탄생 하였다. 이 레노베이션은 호텔의 하드웨어적 측면 뿐만 아니라 호텔의 이름과 서비스 아이덴티티까지 모두 바꾼 이례적인 事例이다. 게다. 플라자 호텔은 서울 시청을 바로 마주하고 있으며, 2호선과 1호선 시청역에서 도보 1분 거리라는 아주 유리한 지리적 이점을 갖고 있음에도 불구하고 국내 여행객들에게는 신라호텔, 롯데호텔 등 국내 대기업에서 운영하고 있는 타 특1급 호텔에 비해서 인지도가 비교적 낮은 편이다. 게다가 현재 서울시내에 위치하고 있는 특1급의 호텔 중 로컬호텔의 비율은 30%로 상당히 낮다. THE PLAZA의 탄생을 진두지휘 했던 서울플라자호텔 리뉴얼 TF팀의…(생략(省略))
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다. 이와 동시에 독립 로컬호텔로써 체인 호텔과 같이 세계적으로 단일화된 서비스 매뉴얼이나 경영 시스템이 갖추어져 있지 않다.