[hot] 고객지향적 政府(정부)
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작성일 22-12-20 00:43본문
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특히 지방자치제가 실시되고 난 이후 우리나라의 민주화 정도가 높아진 것과 관련하여 주민들의 위상이 과거와 달리 관권보다 우위에 있고 이에 바탕을 둔 행정alteration(변화) 는 주민들에게 많은 인상을 심어 주고 있다고 평할 수 있따
종래의 행정에서는 생산성…(투비컨티뉴드 )
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레포트/법학행정
고객지향적 政府(정부)
고객지향적 政府(정부)
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다.
Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 고객지향적 행definition 관념 2. 고객지향적 행definition property(특성) 3. 고객지향적 행definition 구축방법 4. 고객지향적 행정을 위한 제도 5. 선진국의 고객지향적 행정 example(사례) 6. 우리나라의 고객지향적 행정 example(사례) Ⅲ conclusion(결론)
Ⅰ. 서 론
지금 우리는 냉전의 시대를 지나서 세계를 하나의 영역에서 활동하는 지구촌(globalization) 시대 아래 각국이 국가경쟁력에 총력을 기울이고 있는 상황을 맞이하고 있따 이러한 환경의 alteration(변화) 에 대응하기 위해서 세계 각국이 총력을 기울이고 있는 부분은 政府의 대외 경쟁력을 높여서 지구촌에서 우위를 차지할 수 있는 방법들을 모색하고 있따 이러한 생각의 발상은 행政府문의 낙후성이 국가경쟁력의 향상에 걸림돌로 작용한다는 데에 초점을 맞추고 있고 이를 위해서 政府의 경쟁력 향상을 위해서 행정국가의 비대화에서 비롯된 政府가 지니는 공공부문의 효율성을 높이기 위한 전술에 초점을 모으고 있따 이와 같이 행政府문에 대한 비판적 관점은 그 동안 政府의 행정實態가 alteration(변화) 하는 세계 환경에 대응하지 못하는 것은 행정이 과거의 관료적 행태주의에 젖어 있기 때문이라는 것에 상당한 이유를 두고 있따 다시 말하면 환경alteration(변화) 에 따른 새로운 행정서비스요구에 제대로 부응하지 못하고 있다는 것이다.
우리나라의 경우 1990년대에 들어와서 `국민과 함께 하는 행정`이라는 행definition alteration(변화) 를 꾸준히 부르짖고 있는데, 이는 과거의 권위주의적 행정제도와 관행을 바꾸어서 국민의 행정에 대한 요구와 그들의 취향을 행정에 반영하겠다고 하는 국민과의 공감대를 형성하고자 하는 노력의 일환이고 행definition 경쟁력을 키워 가고자 하는 의지의 표현이라고 볼 수 있따 과거와 비교해 볼 때, 우리 政府의 이러한 노력은 곳곳에서 많은 改善과 성과를 이루었고 또한 이루고 있다고 볼 수 있따 이는 그 동안 지적되어 왔던 관 편의주의의 행정행태를 국민편의주의로 전환하고자 하는 행정제도의 改善과 공무원들의 업무자세 改善 등에 있어서 가시적인 성과를 의미한다.